QUESTIONS FRÉQUENTES

Depuis 21 ans, le MIDI Festival met en lumière les talents émergents de la scène musicale indépendante.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès l'expédition.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à info@midi-shop.fr ou via notre formulaire de contact.

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Quels sont les délais de livraison ?

2 à 5 jours ouvrés après l'expédition.

Les délais de livraison peuvent ensuite varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.

Le merchandising sera-t-il disponible sur place ?

Il sera disponible pendant le festival, sous réserve des stocks.

Comment suivre ma commande ?

Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition.

Comment choisir ma taille ?

Prenez votre taille habituelle.

En cas de doute, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure/inférieure selon la coupe souhaitée.

Les couleurs sont-elles identiques aux photos ?

Nous faisons notre maximum pour représenter fidèlement les produits, mais les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.

Que faire si je reçois un article endommagé ?

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos du produit et de l'emballage. Nous trouverons une solution rapidement.

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